文章目录

1. 精益创业
1. 1.0.1. 【美】埃里克·里斯
2. 1.0.2. 序
1.0.3. 引言

精益创业

【美】埃里克·里斯

2014-10-06 19:53:33
Facebook的所有业务都以本书为指导。

注：精益创业

序

2014-10-06 19:56:48

知名科幻小说家科利·多克托罗（Cory Doctorow）曾说：“铁匠在啤酒中洒下眼泪，悲叹自己没有办法在铁路时代卖马掌，但是这并不会使他们的马掌更受欢迎。那些学习变成机械师的铁匠才会保住自己的饭碗。”我对这句名言的理解是：企业唯有快速顺应时代才能赢得未来，产品生产方式必须因时代而变。

2015-03-16 08:31:43

我们身处的商业时代有两大主题：互联网化和全球化。

2015-03-16 08:32:08

目标顾客—小范围实验—反馈修改—产品迭代—获得核心认知—高速增长

2015-03-16 08:35:01

创业的第一阶段是把想法变成产品

2015-03-16 08:36:37

创业的第二阶段，新创企业要对正确的产品形态进行重点投入，做好做细，做“最了解用户的人”，做到极致

2015-03-16 08:37:47

创业的第三阶段，成功者往往伴随着爆发式的增长，全面的扩张。企业开始与传统的、陈旧的市场势力展开阵地战

引言

2015-03-16 08:47:28

事实上更应该说，我们是在顾客那里进行实验，而不是迎合他们的奇思怪想。

2015-03-16 08:49:46

它建立在过去很多管理和产品开发的理念之上，包括精益制造、设计思维、客户开发和敏捷开发。它代表了一种不断形成创新的新方法，称为“精益创业”（the Lean Startup）。

注：不断学习与自我完善的意思

2015-03-16 08:53:53

客户开发”（Customer Development）

2015-03-16 08:59:08

1.创业者无处不在

2015-03-16 08:59:18

2.创业即管理

2015-03-17 07:46:02

3.经证实的认知。

2015-03-17 07:46:49

创业者们可以通过频繁的实验检测其愿景的各个方面，这种认知是可以得到验证的。

2015-03-17 07:50:21

4.开发—测量—认知

2015-03-17 07:51:09

所有成功的新创企业的流程步骤都应该以加速这个反馈循环为宗旨。

2015-03-17 07:51:49

5.创新核算

2015-03-17 07:52:04

如何衡量进度，如何确定阶段性目标，以及如何优先分配工作。这需要为新创企业设计一套新的核算制度，让每个人都肩负职责。

第一章开端

2015-03-17 08:04:57

精益创业的名称来源于精益生产。后者是由丰田公司的大野耐一和新乡重夫发展出来的。

2015-03-17 08:13:53

精益创业是研究创新产品开发的一种新方式，强调要同时兼具快速循环运作和对顾客的认知、远大的理想，以及壮志雄心。

2015-03-17 08:22:10

你需要的不是基于众多假设制订复杂的计划，而是可以通过转动方向盘进行不断调整，我们把这个过程称为“开发—测量—认知”的反馈循环。通过这样一个驾驭过程，我们可以知道何时以及是否到了急转弯时刻，我把这个时刻称为“转型”时刻。

注：再缜密的商业计划也无法应对实际的变化与情况

2015-03-17 08:26:00

创业者的挑战在于平衡所有这些活动。即使最小规模的新创企业也面临着既要应对现有顾客，又要锐意创新的挑战。

注：拥有太多改变需要应对

第二章定义

2015-03-18 21:37:00

创新者的窘境》

注：好书

2015-03-18 21:38:50

创新是由下至上、分散的、难以预测的东西，但这并不意味着无法对它进行管理。

2015-03-18 21:43:26

要把创业活动和甘冒风险的精神注入各个部门。

2015-03-18 21:51:28

我解释了精益创业的理论，重复了我的定义：一个在极端不确定情况下的开发新产品和新服务的组织。

第三章学习

2015-03-19 08:23:25

如果我们最后选错了方向，那只能自我安慰说，至少我们学到了一些重要的东西。

2015-03-19 08:24:55

我们必须了解顾客真正需要的是什么，而不是他们自己说要什么，或者我们认为他们应该要什么。我们必须认清自己是否朝着可持续企业之路发展成长。

2015-03-19 08:28:22

我们一开始主要考虑的问题包括：应该开发什么东西？针对谁？我们能进入并称雄哪些市场？我们能创造出怎样的持久价值，不至于随着竞争而销蚀？

注：这是每家创业公司都面临的问题

2015-03-19 08:31:19

麦特卡夫定律（Metcalfe’s law）的，即：一个通信网络的整体价值，约和这个系统用户数量的平方成正比。换言之，网络中的人越多，该网络的价值越高。

注：查查这个人

2015-03-20 08:46:09

我们的努力有多少创造了价值，有多少被浪费了？这个问题是精益生产的核心所在；这是所有精益生产拥护者被教会提出的第一个问题

2015-03-19 08:56:28

什么为顾客创造了价值。

2015-03-20 08:48:20

你很容易自以为清楚顾客想要什么，也很容易在折腾了一堆东西后发现它们毫无意义。因此，经证实的认知必须要以从真实顾客那里收集到的实证数据为基础。

注：经证实的的认知的重要性

2015-03-20 08:53:19

正确看待新创企业生产力的方式：并不在于我们开发了多少东西，而在于我们的努力换来多少经证实的认知。

2015-03-20 09:08:45

我们需要科学的方法。在精益创业的模式中，新创企业要做的每件事，包括每种产品、每项功能、每次营销活动都被视为一次实验，用来获取“经证实的认知”。

注：认知重建

第四章实验

2015-03-20 09:09:54

如果你无法失败，就学不到东西。

2015-03-23 08:12:36

马克说，“过去，产品经理说‘我就是要这个。’工程师会回复，‘我会把它开发出来。’而现在，我会要求团队成员先提出以下4个问题：
1.顾客认同你正在解决的问题就是他们面对的问题吗？
2.如果有解决问题的方法，顾客会为之买单吗？
3.他们会向我们购买吗？
4.我们能够开发出解决问题的方法吗？

注：柯达影廊的产品开发前的四个问题，在国内很多创业公司都没有体现

2015-03-23 08:16:09

顾客们抱怨产品功能缺失，正说明了团队的开发方向是正确的。

2015-03-23 08:19:32

在一个通常提前几个月就定好产品发售日的商业环境中，等待项目团队真正解决了问题再来发布产品的做法，是对过去传统方式的一大突破。

注：这是很多老板或者一些运营不理解的地方

2015-03-23 08:21:34

成功不是实现一项产品功能；成功是学会如何解决顾客的问题

注：这才是创业者或者说产品的初心

2015-03-23 08:32:41

他们的挑战就是要跳脱出以往的思路，不要把信心寄托在调查完备的计划上。要知道，计划这种管理工具只在具备长期稳定运营记录的情况下才管用。但是，你难道真觉得我们周围的世界每天都一成不变吗？改变既有思维方式固然困难，但它对新创企业的成功却至关重要。

注：原来这不光只有互联网创业公司有这个问题

第二篇驾驭

2015-03-23 08:38:57

这些活动本身并不是最重要的。我们要做的是集中精力，尽量把反馈循环流程的总时间缩减到最短。这就是驾驭新创企业的精髓所在

注：产品理念、最佳设计、各种数据与指标这些不是最重要的，最重要的是反馈循环流程的建立与完善

2015-03-23 08:51:41

正如在精益生产的概念中，认识到在何时何地投入精力，可以节省时间和金钱。

注：精益思维的目的

2015-03-23 08:41:18

。其中最重要的两个假设是“价值假设”和“增长假设”

2015-03-23 08:53:26

用一个最小化的可行产品（minimum viable product, MVP）尽快进入“开发”阶段

第五章飞跃

2015-03-24 08:22:40

2004年2月4日创立，

2015-03-24 08:27:08

每个商业计划都是从一系列假设开始的

2015-03-24 08:28:37

把假设说得像真的一样，是创业者典型的超能力。正是因为整个企业的成功寄托在这一点上，所以它们被称做“信念飞跃”

2015-03-24 08:43:37

丰田生产体系中最核心的原则之一。

2015-03-24 08:41:09

现地现物”（genchi genbutsu）来概括这个原则，它是精益生产词汇中最重要的一个用语

2015-03-24 08:42:31

想当然和依靠别人的汇报都是不能被接受的。

2015-03-24 08:46:22

我们所要收集的顾客、市场、供应商以及渠道的情况，都只存在于“办公大楼之外”

第六章测试

2015-03-25 08:17:44

一个最小化可行产品（MVP）有助创业者尽早开启学习认知的历程。它并不一定是想象中的最小型产品；它是用最快的方式，以最少精力完成“开发—测量—认知”的反馈循环。

2015-03-25 08:21:58

任何超出早期使用者需要的额外功能或修饰，都是资源和时间上的浪费。

2015-03-25 08:24:15

当遇有疑问，就化繁为简。

2015-03-25 08:34:26

Dropbox是硅谷最炙手可热的公司之一，据说其身价已超过10亿美元。

2015-03-26 08:31:35

Aardvark

注：开发多个功能单一的软件用以检验假设正确性

2015-03-26 08:39:07

最小化可行产品最烦人的地方之一，是对传统质量观念的挑战。最好的专业人员和制作人员都致力开发高质量产品，因为这关乎骄傲。

注：必须改变传统观念

2015-03-26 08:40:47

大多数现代商业和工程业哲学关注的首要原则，都是为顾客创建高品质的体验。这也是六西格玛、精益生产、设计思想、极限编程和软件工艺运动的基础所在。

注：六西格码是什么？

2015-03-26 08:41:53

对新创企业而言，我信奉的质量原则是：
如果我们不知道谁是顾客，我们也不知道什么是质量。

2015-03-26 08:53:29

精益创业模式和开发高质量的产品并不矛盾，但它只以赢得顾客为目的

注：目标一致，背离则

2015-03-26 08:54:41

当你想要开发最小化可行产品的时候，应当符合一条简单规则：放弃对你需要的认知没有直接用处的一切功能、流程或努力。

第七章衡量

2015-03-26 23:02:02

如何实行创新核算——三大认知阶段性目标

2015-03-27 08:11:40

创新核算分三步走：第一，使用最小化可行产品确定企业目前所处阶段的真实数据。

2015-03-27 08:13:48

第二，新创企业必须尝试把增长引擎从基准线逐步调至理想状态，这期间可能要经过多次尝试。

注：不断调整改变

2015-03-27 08:14:12

第三步：转型还是坚持？

2015-03-27 08:20:29

最小化可行产品让新创企业在其增长模式中填入第一串真实的基础数据——转化率、注册和试用率、顾客生命周期价值等。它提供了顾客情况、顾客对产品的反应等基础信息，即使一开始都是坏消息，但却很有价值。

注：这些是确立基准的具体方法

2015-03-27 08:22:42

他们会看到增长模式中的各项数字，由最小化可行产品建立的糟糕低基准线上逐步攀升，并向商业计划中的理想状态靠拢

2015-03-27 08:27:26

我们追踪了一种对增长引擎非常重要的“漏斗式衡量指标”行为：即从顾客注册、下载应用程序、试用、重复使用到购买行为。

注：创新核算之建立创新衡量指标具体做法

2015-03-27 08:40:41

“同期群分析”（cohort analysis）

2015-03-27 08:41:40

到了黔驴技穷的地步，我终于要祭出最后一招了：和顾客谈一谈。

2015-03-27 08:43:34

每次我们都重复着一个简单的节奏：建立基准线，调整引擎，并决定是转型还是坚持。

2015-03-27 08:46:30

受传统模式训练的经理人得出一个“符合逻辑”的结论：我们的团队没有努力工作，没有有效地工作，或工作没有效率。

2015-04-02 08:11:24

敏捷开发的一大软肋是：工程师愿意根据不断改变的业务要求调适产品，但是对这些商业决策的质量概不负责

2015-04-02 08:14:12

在系统理论里，优化了系统中的某部分就必定危及系统整体。

注：查下系统理论是什么

2015-05-04 08:29:47

稳固的流程根植于健康的企业文化基础：创意想法是以价值大小，而不是职位高低来评估的。

2015-05-04 08:45:00

创业活动中只有5%用于构想大创意、商业模式、进行书面策划，以及分配胜利果实。剩余的95%都是用创新核算来衡量的艰苦工作：诸如决定产品优先排序、确定瞄准或倾听哪些顾客，以及有勇气把伟大的理想投入不断的测试和反馈中去。

第八章转型还是坚持

2015-05-04 08:48:40

企业如果不能根据市场反馈转投新的方向，就会陷于进退两难的尴尬境地，既无法增长又不至于垮台，虚耗员工和其他利益相关群体的资源和支持信任，却只能原地踏步。

2015-05-04 08:55:44

确立认知阶段性目标的目的不是为了容易地作出决定；而是确保当需要作出决定时，有足够的数据在握。

2015-05-05 08:19:52

真正衡量跑道长短的标准是公司剩余的转型次数，即根本改变商业战略的机会还有几次。从转型的角度而非时间来衡量跑道，提供了加长跑道的另一种方法：即加速每次转型

2015-05-05 08:23:16

大多数创业者最大的担忧并非他们的愿景最后被证明是错的；他们更担心的是，这些愿景在还没有得到真正机会自我证实之前，就被认定是错误的。这种恐惧让他们相当抵制最小化可行产品、对比测试和其他验证假设的技巧。具有讽刺意味的是，如果不能完整呈现愿景，就无法进行测试，这种恐惧之心反而令风险程度升高。但是，如果等到资金快要用完之时再来转型则为时已晚。创业者要避免这种命运，就必须正视心中恐惧，接受失败，而且通常是公开场合中的失败。实际上，一些著名的创业者之所以出名，要么是因为他的个人声望，要么是他在运营中遭遇了上述问题的极端情况。

第九章批量

2015-06-02 22:27:57

一次装一个信封的做法在精益生产中被称为“单件流”。

第十一章适应

2015-06-03 09:00:42

1.对第一次错误要容忍。
2.不允许同样的错误发生两次。

2015-06-19 08:34:33

企业组织是有肌肉记忆的。

注：时间久了就形成了一种积习

2015-06-19 08:38:31

，对新创企业而言，借用精益生产技巧的主要优势在于企业到了成长阶段，业已作足准备，能根据精益原理创建出色的运营机制

第十二章创新

2015-06-19 08:43:35

新创企业则不同：预算太多和预算太少一样有害，无数互联网公司的失败都能证明这一点

2015-06-19 08:46:54

我强烈建议新创企业的团队实行彻底的跨部门运作，也就是说，公司中每个职能部门全职参与早期产品的开发和发布。他们必须能开发并推出真正实用的产品和服务，而不仅仅只是产品原型。传统开发过程中部门间的层层传递和审批延长了开发—测量—认知的反馈循环，妨碍了团队学习和个人责任制的落实。而新创企业则需要随时保持绝对“最小化”的状态。

注：具体怎么个跨部门法

2015-06-19 09:03:17

创新的关键在于坚持不懈。公司如果没有能力用更敏捷的方式展开实验，最后难免陷于《创新者的窘境》一书中所描述的命运：尽管利润一年年增长，但某天业务却突然垮台。

2015-06-19 09:05:35

从成熟经理人的观点来看，这么做的原因很明白：如果你没有身处秘密之中，你就很容易受到这类秘密的意外威胁。

第十三章尾声：杜绝浪费

2015-09-06 09:09:10

过去，人是第一位的；将来，体系必须是第一位的。

第十四章参与精益创业运动

2015-09-06 09:15:10

http://theleanstartup.com

注：精益创业

2015-09-06 09:16:17

史蒂夫·布兰克（Steve Blank）的《顿悟的四步》（The Four Steps to the Epiphany）是关于客户开发的入门读物

2015-09-06 09:16:58

布

2015-09-06 09:16:45

兰特·库柏（Brant Cooper）和帕特里克·沃拉斯科维茨（Patrick Vlaskovits）写了一本短篇优秀读物《创业者的客户开发指南》（The Entrepreneur’s Guide to Customer Development），对这个主题作了平实的介绍。

2015-09-06 09:18:04

肖恩·艾利斯（Sean Ellis）写了“新创企业营销”博客（Startup Marketing Blog），对我在新创企业中如何把营销整合入内的想法产生了重要影响：http://startup-marketing.com/。

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