传统行业公司涉足互联网软件开发之我见
传统行业公司涉足互联网软件开发之我见
2016年过去了,还有三天就要回老家过年了;这一年走来,总结下来,有喜有悲,有聚有散;
生活上,终于找到了我的另一半,因为她,今年我再累,心也是甜的。今年我将会带她见我的父母,如果顺利的话,我们将在17年国庆举行婚礼。
我的公司老板,有一颗做国产第一支智能电动牙刷的心,但是从第一天见他时,从他身上就透露着一身江湖草莽义气,当时觉得,讲义气的人,人品不会太差,老板的话更不会,再加上,我也觉得挻有意思,也想做做这个方面的东西,所以就答应建立团队,给他做出个像样的东西。。。。。
但一年过去了,双十一的app版本,说句心里话,我自己都非常不满意的;
首先,app的使用并不流畅,很多地方用起来非常容易搞错,比如说:二维码扫描的入口,智能非智能用户完全搞不清楚;经常出现很多用户联系投诉;
但是,从这一年与杭州的沟通交流中种种的不畅,让我彻底意识到,出现这些问题,并不能把原因简单的归咎于运营/产品、软件、硬件分属三地,导致沟通不畅;
我总结下来主要有这几点:
- 运营与产品信息更新不及时;* * 产品对技术信息曝光不及时;
- 硬件方面问题全部都体现在软件上,用户只能去怪软件,差评只会说软件的问题,因为入口就是软件
- 不专业团队指挥技术团队;
- 技术团队初期招人不慎,导致代码超难维护;
- 产品原型的缺失与需求不清晰导致设计漏洞太多;
公司运营团队在app才刚面世不久,还有很多不完善时,就在10月中旬坚决要求加入社交元素,而且是非常醒目的首页以发帖的形式,这就已经埋下了一颗用户差评效应的定时炸弹。
一个软件,在功能还不完善,不稳定时,强行将软件大规模推广,无视技术团队的建议,在核心功能都不完善情况下增加活动内容,这只能对公司品牌造成不好的影响。
一家公司从小做到大其实是很不容易的,我们老板是传统行业出身,以前是从小公司干起来的,做过皮具、皮包,也做过拉杆箱,后来才开始做电动牙刷,如今,电动牙刷在国内品牌中的销量还是NO.1的地位;当然,对同等行业的电动牙刷品牌,我们公司还有太多地方需要学习,成长;但是,优先迈出国产智能牙刷平台这一步的,我还是很欣赏,也会佩服的,从这一点看,我们公司是先于其它公司的,但从效果上来看,我们的目标不明确,产品、运营、软件、硬件各自为战,渴望成功的老板思维又非常活跃,时不时的头脑风暴让本来就目标不统一的战线更加混乱,可以这么说,2016年随便问下公司内主管级的员工,问他们,2016年的公司年度目标是什么?没人可以回答!我想,老板自己也许都没有答案。。。。。
老板能把公司做到现在这么大,我还是很佩服的,但是,老板的管理方式还是按照做小团队的方式去管理目前分散的公司组织架构,我想就是非常有问题的;再加上过分依赖老班子,让划小舟的指挥开坦克的,就是对开坦克的不信任,这样自然会出现很多问题,出了问题,最后只能说,坦克不在水里,不好控制,建议开坦克的把阵地移到沙滩上,好吧。。。。。。
品牌要建立起来,绝对不是一朝一夕的,咱们公司的牙刷品牌,做了14年才做到现在的程度,实体产品它是产品,虽然目前软件是辅助实体产品提升产品内涵的工具,但是从严格意义上来说,他也是产品,他是智能硬件与用户交互的桥梁,桥不好用,固然造桥的人有责任,但是如果说造桥用的钢筋水泥不好用呢,如果说桥的设计有问题呢?如果说过桥的人上桥很吃力,说桥不人性呢?这些就是需求不到位了,没问过真正过桥的人是怎么想的,做方案的是一些坐轿子的,硬说自己也是过桥的,这做出来的需要方案能是对的吗?做需求如果咱们没有办法了解决到最深处的,那就做最简单的,所有人都想解决的问题,不要去想那些很难实现,却钻着尖想让人解决的问题,往往这些问题并不是过桥人在意的,过桥人在意的是可以轻松的过桥就够了,对于你桥上有没有人,有没有小卖部,有没有小商贩,这些过桥人,并不会十分在意,如果你为了刻意追求这些,把桥弄得跟集市一样,过桥的人不方便了,那你就是背离了需求。。。。。。
接上段:
- 2017-02-03 下午3点
今天是年后上班第一天,技术部的人都被我暗示着请假了,因为我年前老板说因为技术部的原因造成双十一很大的损失,所以需要将上海技术部强制转移到杭州,后来又说错怪了我们,技术部还是在上海,这件事让我很难过,这让整个上海公司的同事,包括人事经理,行政主管,销售总监都很吃惊,并为技术部打抱不平,上海技术部门的努力,大家都是有目共睹,对于很多明显不对的需求,技术部也不止一次提醒过,但是得到的却是无视,而当按照他们的要求做完审过,测试上线后,用户使用产品时,投诉了,需求方却不承认那是他们的需求,却说是技术部没按需求做,出现这种无赖扯皮事件后,我不惜得罪杭州最强硬的运营总监,要求所有需求必须过审后发邮件给技术部门确认,技术部门才能开始做,并且对于新增需求内容,技术部认为复杂的功能需要有原型,否则有权不做。
而就是这样,后面的工作一直都按照这样的方式展开,导致杭州说我针对他做了这个限制,不配合他的工作,而现在被解散的后果,我从始至终都没有后悔,因为为这样的公司卖命,实在不值得,在这里,只有付出,没有成长。
明天初八,老板要求我去杭州和他们谈谈今年的工作分配与方向的问题,我觉得如果要我继续给老板干下去,需要明确三个问题:
- 产品经理这个角色是干什么的?如果没有产品经理那谁最适合对接与分析需求,将需求整理与转化为技术能听懂的语言?
- 2017年的年度目标是什么 ?
- 硬件蓝牙稳定性需要提高,特别是针对苹果手机的稳定性